Последнее обновление: 10 августа 2024

1. Общие положения

1.1. Данный документ адресованный любому физическому лицу (далее — Заказчик), является официальным предложением общества с ограниченной ответственностью «Фишка» (далее — Фишка), действующим под коммерческим обозначением «Служба заказа Фишка», и содержит все существенные условия Фишки о предоставлении информационных услуг Заказчику.

1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ, данный документ является публичной офертой (далее — Оферта) и размещен в сети Интернет по адресу taxifishka.ru/legal/#oferta. Заказ транспортного средства любым из указанных в настоящей Оферте способом, является ее акцептом, что считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях.

1.3. Фишка безвозмездно оказывает Заказчику информационные услуги, направленные на добавление заявки Заказчика в программно-информационный комплекс (далее — платформа) и информирование Заказчика об исполнении заявки. Фишка не является организацией самостоятельно оказывающей Заказчику услуги по перевозке пассажиров и багажа, перевозке грузов или каких-либо иных транспортных услуг, являясь оператором, передающим заказ и называющим рекомендованную (расчетную) стоимость услуги перевозки.

1.4. Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящей Оферты, в случае если вы не согласны с какими-либо ее условиями, вам предлагается отказаться от услуг Фишки.

1.5. Определения, используемые в целях выполнения условий настоящей Оферты:

1.5.1. Заказчик — лицо, осуществляющее заказ услуги перевозки посредством Фишки.

1.5.2. Пассажир — физическое лицо, перевозка которого осуществляется Перевозчиком на основании договора перевозки пассажира или договора фрахтования транспортного средства (далее — ТС).

1.5.3. Перевозчик— юридическое лицо, индивидуальный предприниматель, физическое лицо, принявший на себя по договору с Заказчиком, заключенному путем совершения конклюдентных действий, обязанность перевезти пассажира и доставить багаж, ручную кладь в пункт назначения, а также перевезти вверенный Заказчиком груз и отдать его уполномоченному на получение лицу.

1.5.4. Заявка — обработанный платформой заказ на услуги, оказываемые Перевозчиками.

1.5.5. Информационные услуги — услуги по приему, обработке и передаче заявки Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении заявки.

1.5.6. Услуги перевозки — услуги Перевозчика по перевозке пассажира и багажа, перевозке груза или каких-либо иных транспортных услуг.

1.5.7.Адрес подачи — адрес в заявке, который указал Заказчик для посадки пассажира в ТС.

1.5.8.Адрес назначения — адрес в заявке, который указал Заказчик для высадки пассажира из ТС.

1.5.9. Маршрут — путь следования ТС между адресами подачи и назначения.

1.5.10. Текущий заказ — заказ услуги перевозки, предполагающий прибытие ТС в кратчайшее время на адрес подачи с учетом обстоятельств, не зависящих от Перевозчика (погодные условия, загруженность дорог и т.д.).

1.5.11. Предварительный заказ — заказ услуги перевозки, принимаемый не менее чем за 60 минут, предполагающий возможность прибытия ТС на адрес подачи в момент времени, указанный Заказчиком.

1.5.12. Бесплатное ожидание — услуга без оплаты ожидания пассажира в течении 5 минут, с момента уведомления Заказчика о прибытии ТС к адресу подачи.

1.5.13. Платное ожидание — услуга с оплатой ожидания пассажира после истечения времени бесплатного ожидания, если Заказчик подтвердил использование услуги платного ожидания по телефону или в приложении.

1.5.14. Лицевой счет — счет с уникальным идентификатором на платформе, на котором фиксируются авансовые платежи Заказчика и суммы денежных средств, удержанных (списанных) из данных платежей в качестве оплаты за услуги Перевозчика.

1.5.15. Баланс лицевого счета — разность на определенный момент времени между суммой денежных средств внесенных на лицевой счет и списанных с лицевого счета до данного момента времени.

2. Предмет оферты

2.1. Фишка безвозмездно оказывает информационные услуги, направленные на передачу заявки Заказчика Перевозчику и информирование Заказчика об исполнении заявки.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Акцепт Заказчиком условий настоящей Оферты осуществляется выполнением любого из следующих действий:

3.1.1. Заказ ТС по номерам телефонов Фишки.

3.1.2. ЗаказТСчерез приложение «Фишка Клиент» (далее — приложение).

3.2. Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной при добавлении заявки.

3.3. После добавления заявки на платформу, данные о Заказчике регистрируются согласно положениям ст. 9 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Заказчик подтверждает свое согласие на обработку Фишкой персональных данных, включающих любые сведения, полученные от Заказчика, на право осуществлять все действия (операции) с полученными персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение, включая обработку персональных данных посредством внесения их в электронную базу данных, включения в списки (реестры) и отчетные формы, прием и передачу персональных данных с использованием машинных носителей и по каналам связи, с соблюдением мер, обеспечивающих их защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и обработка осуществляется лицом, обязанным сохранять профессиональную тайну. Настоящее согласие действует бессрочно.

3.4. Фишка безвозмездно добавляет заявку Заказчика на платформу, предоставляя к ней доступ Перевозчику, который выбирает заявку, уведомляет о своем выборе Фишку, указав время прибытия на адрес подачи. При этом Фишка гарантирует исключительно добавление заявки на платформу. Ответственность за осуществление перевозки несет Перевозчик.

3.5. О подаче ТС Фишка проинформирует Заказчика по номеру телефона, указанному в момент добавления заявки, путем вызова на телефон или направления push-уведомления в Приложение, с указанием марки, модели, цвета и государственного регистрационного знака ТС. В случае если Заказчик по истечении времени бесплатного ожидания не подтвердил использование услуги платного ожидания, не вышел к ТС, и не ответил по телефону на вызов, это считается односторонним отказом Заказчика от заявки.

3.6. Фишка вправе принимать заявки на предварительные заказы. Ответственным за своевременную подачу ТС является Перевозчик, заблаговременно уведомленный Фишкой о предварительной заказе. При этом Фишка не гарантирует подачу ТС.

3.7. Фишка не несет ответственность за перевозку лиц, не достигших 18 лет без сопровождения законных представителей.

3.8. Фишка оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении услуг по перевозке пассажиров-детей в возрасте от 0–7 лет, а также инвалидов — в силу отсутствия в автомобиле Перевозчика специальных удерживающих устройств (автолюльки, автокресла, бустера и т.д.).

3.9. Фишка оставляет за собой право отказать в обслуживании Заказчику, выражающему несогласие с условиями настоящей Оферты, без объяснения причин отказа.

3.10. Перед размещением заявки в случае возникновения у Заказчика вопросов, касающихся характеристик услуг, ему необходимо обратиться за консультацией к оператору Фишки.

3.11. В целях осуществления внутреннего контроля деятельности Фишки и контроля качества исполнения Заявок, телефонные разговоры между Заказчиком и Фишкой записываются.

3.12. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Фишка руководствуется положениями ст. 9 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а также порядком сбора и обработки персональных данных, установленным в разд. 10 Оферты.

3.13. Все претензии по ненадлежащему исполнению заявки, Заказчик вправе направить Фишке по номеру телефона заказа ТС, по электронной почте info@taxifishka.ru или через форму на сайте info.taxifishka.ru. Срок рассмотрения и обработки обращений составляет не менее 2 (двух) рабочих дней. В случае, если потребуется больше времени на рассмотрение обращения, Фишка проинформирует об этом Заказчика посредством обратной связи.

4. Обязанности Фишки

4.1. Безвозмездно разместить заявку Заказчика на платформе и информировать Заказчика об исполнении заявки в соответствии с п. 3.5 Оферты.

4.2. Информировать Заказчика о предварительной стоимости заявки, согласно тарифу Перевозчика, без учета платного времени ожидания, остановок, отклонения от изначально заявленного маршрута, дополнительных услуг, а также перепробега, если тарифом предусмотрен включенный бесплатный пробег.

4.3. Информировать Заказчика о случаях вынужденной задержки ТС.

4.4. Информировать Заказчика о случаях невозможности предоставления ТС.

4.5. Своевременно зачислять авансовые платежи Заказчика на лицевой счет.

4.5. Своевременно обнаруживать и предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, предоставляемой Заказчиком, и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заявки.

5. Обязанности Заказчика

5.1. Сообщать полную и актуальную информацию о заявке, в момент ее оформления. Если Заказчик не сообщил точную информацию о маршруте, времени ожидания и дополнительных услугах — озвученная стоимость заявки считается предварительной и может быть изменена по факту выполнения заявки Перевозчиком.

5.2. Заказывать услуги с учетом времени, необходимого для подачи ТС.

5.3. Учитывать число посадочных мест и объем грузового отделения в ТС.

5.4. Сообщать номер телефона Заказчика, время и адрес подачи ТС, тип ТС, маршрут поездки, требуемые условия перевозки.

5.5. Использовать предоставленное ТС по назначению.

5.6. Соблюдать чистоту и порядок на всем протяжении маршрута в ТС.

5.7. В момент размещения заявки на оказание услуг перевозки, Заказчик обязан предупредить оператора Фишки или указать в Приложении, что планируется поездка пассажира с ребенком (возраст ребенка, количество детей до 7 лет).

6. Порядок расчетов Заказчика

6.1. Оплата услуги перевозки осуществляется Перевозчику. Предварительная стоимость услуги перевозки устанавливается после оглашения заявки Заказчиком. Фишка информирует Заказчика о предварительной стоимости перевозки в случае, если Заказчиком были озвучены минимум две точки маршрута (адрес подачи, адрес назначения).

6.2. Оплата услуги перевозки производится:

6.2.1. Наличными денежными средствами, либо с помощью банковской карты, до или после доставки пассажира в пункт назначения.

6.2.2. Авансовым платежом на лицевой счет Заказчика.

6.2.3. Услуги по безналичному расчету оказываются только при положительном балансе лицевого счета Заказчика. В случае, если в определенный момент времени баланс лицевого счета принял нулевое значение, либо лицевой счет не заведен, то Заказчик обязуется оплатить оказанные услуги наличными денежными средствами, либо с помощью банковской карты, согласно правил оплаты по карте размещенных по адресу taxifishka.ru/legal/#payment.

6.3. Стоимость перевозки определяется платформой, исходя из длины маршрута, ТС, времени суток, погодных условий, характеристик оказываемых услуг.

6.4. Если ТС ожидает Заказчика более времени бесплатного ожидания, каждая минута платного ожидания оплачивается Перевозчику по прейскуранту, действующему на дату поездки. Услуга платного ожидания предоставляется, если Заказчик подтвердил использование услуги платного ожидания по телефону или в приложении. При предварительном Заказе, Заказчик сообщает желаемое (рекомендуемое) время прибытия ТС (не менее чем за 60 минут). Бесплатное время ожидания на предварительном заказе не предусмотрено. Перевозчик может прибыть заблаговременно, о прибытии ТС к Заказчику, сообщит Фишка путем вызова на телефон или направления push-уведомления в приложение. Заказчику необходимо произвести посадку не позднее рекомендованного им времени подачи, во избежание оплаты Перевозчику платного ожидания, согласно прейскуранту.

6.5. Перевозчик доставляет пассажира до пункта назначения по кратчайшему либо оптимальному, на взгляд Перевозчика, маршруту. Если клиент желает во время поездки изменить маршрут или совершить остановку, стоимость поездки пересчитывается платформой в соответствии с измененной протяженностью, сложностью, продолжительностью маршрута.

6.6. За провоз багажа в багажнике ТС взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту. Если суммарный объем перевозимых пассажирами вещей превосходит объем багажника, сверх уплаченной за провоз багажа суммы взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту. Провозить в салоне допускается вещи, которые свободно проходят через дверные проемы, не загрязняют и не портят сидений, не мешают Перевозчику управлять ТС и пользоваться зеркалами заднего вида:

6.6.1. Запрещается перевозка грузов, суммарная масса которых превышает норматив загрузки багажника обслуживающего вас ТС, установленный заводом-изготовителем.

6.6.2. Запрещается перевозка резкопахнущихопасных (легковоспламеняющихся, взрывчатых, токсичных, коррозийных и др.) веществ, холодного и огнестрельного оружия без чехлов и упаковки, вещей (предметов), загрязняющих ТС или одежду пассажиров.

6.7. Допускается перевозка собак в намордниках при наличии поводков и подстилок, мелких животных (не крупнее 20 см. в холке) и птиц в клетках (корзинах, коробах, контейнерах и др.) с глухим дном, если это не мешает Перевозчику управлять ТС и пользоваться зеркалами заднего вида. За перевозку животных взимается дополнительная плата по действующему прейскуранту Перевозчика.

6.8. Перевозка лиц, находящихся в состоянии алкогольного либо наркотического опьянения, запрещена.

6.9. При обнаружении в салоне ТС подозрительных предметов следует соблюдать следующие меры безопасности:

• Не курить;
• Не пользоваться электрозажигалками и другими источниками огня или искровоспроизводящими предметами, а также средствами связи (мобильные телефоны, носимые радиостанции);
• Не трогать руками и не касаться с помощью других предметов;
• Не трясти, не бросать, не сгибать, не открывать подозрительный предмет;
• Сообщить о находке Перевозчику, попросить остановить ТС, покинуть ТС;
• Незамедлительно сообщить о случившемся в правоохранительные органы.

7. Ответственность Сторон

7.1. Стороны несут ответственность за невыполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Фишка не несет ответственность за перерывы в оказании услуг в случае сбоя программного обеспечения или оборудования, не принадлежащего Фишке.

7.3. Фишка не несет ответственность за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и развития технических средств Фишки.

7.4. Фишка не несет ответственность за прямые убытки, упущенную выгоду, понесенные Заказчиком в результате пользования услугами.

7.5. Фишка не несет ответственность за неисполнение Перевозчиком своих обязанностей.

7.6. Если Фишка в момент оформления заявки на оказание услуги перевозки не была предупреждена Заказчиком о том, что пассажир едет с ребенком в возрасте 0–7 лет, и по прибытии Перевозчика к адресу подачи заказа, у Перевозчика отсутствует в салоне автолюлька, автокресло либо удерживающее устройство, предусмотренное для инвалида, то Перевозчик в праве отказать Заказчику в оказании услуги перевозки детей, инвалидов.

7.7. Фишка не несет перед Заказчиком или пассажиром, материальной либо иной ответственности, за действия или бездействие третьего лица — Перевозчика, в случае, если Перевозчик не прибыл на адрес подачи или прибыл позже времени, рекомендованного Заказчиком, либо перевозка пассажира сопровождалась обстоятельствами, которые привели или могли привести к материальному или иному ущербу Заказчика или пассажира.

8. Порядок разрешения споров

8.1. Споры и разногласия, связанные с исполнением настоящей Оферты, Стороны могут разрешать путем переговоров.

8.2. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, они подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством РФ.

9. Особые условия

9.1. При работе с заявкой, ответственность, как за выполнение заказа, так и выполнение указаний Заказчика при условии, что они не противоречат правилам дорожного движения, транспортному уставу, иным правовым актам, несет Перевозчик.

9.2. В случае если исполнение распоряжений Заказчика повлекло за собой наложение штрафных санкций или убытки, то они подлежат возмещению со стороны Заказчика в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Перевозчик несет полную ответственность за причинение ущерба пассажирам, грузам Заказчика, в случае нарушений правил дорожного движения, повлекших за собой ДТП.

9.4. Соглашаясь с условиями Оферты в настоящей редакции, Заказчик выражает свое согласие на получение рекламной информации, распространяемой по сетям связи в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством РФ «О рекламе».

10. Персональные данные

10.1. Осуществляя заказ услуги, Заказчик дает согласие на сбор и обработку персональных данных о себе в целях исполнения условий настоящей Оферты.

10.2. Фишка собирает и обрабатывает персональные данные Заказчика (фамилия, имя, отчество, контактный телефон) в целях выполнения условий настоящей Оферты.

10.3. При сборе и обработке персональных данных Заказчика, Фишка не преследует иных целей, кроме установленных в п. 10.2 Оферты.

10.4. Доступ к персональным данным Заказчика, имеют только лица, имеющие непосредственное отношение к исполнению заявок.

10.5. Политика конфиденциальности находится по адресу taxifishka.ru/legal/#privacy.

11. Оформление заявок на перевозку пассажира, имеющего билеты на поезд, воздушное судно или автобус, к вокзалам отправления

11.1. Заказчик, имеющий билеты на поезд, воздушное судно, или автобус, перед заказом ТС по телефону или в приложении, самостоятельно рассчитывает время подачи ТС и приблизительное время движения ТС по маршруту, в связи с чем размещает заявку заблаговременно. Время подачи ТС и приблизительное время движения ТС по заявленному маршруту, в таких случаях рассчитывается Заказчиком исходя из:

1. Расстояния маршрута, по которому необходимо осуществить перевозку пассажира;
2. Загруженности автодорог, в зависимости от времени суток;
3. Времени прибытия на:

• Железнодорожный вокзал, за один час до времени отправления поезда, указанного в билете;
  
• Аэровокзал, за два часа до окончания регистрации на авиарейс, указанного в билете;
• Автовокзал, за один час до времени отправления автобусного рейса, указанного в билете.

За опоздание пассажира на поезд, авиарейс или автобусный рейс, в результате рассчитанного Заказчиком времени подачи ТС, а также времени движения ТС по заявленному Заказчиком маршруту, Фишка — ответственности не несёт.

Последнее обновление: 10 августа 2024

Введение

Общество с ограниченной ответственностью «Фишка» (далее — оператор), придает большое значение защите ваше частной жизни и безопасности ваших персональных данных.

Данный документ политики конфиденциальности (далее — Политика), размещен в сети Интернет по адресу taxifishka.ru/legal/#privacy, предназначен для информирования вас о наших действиях по сбору, обработке и защите ваших персональных данных для достижения нами заявленных целей обработки персональных данных на сайтах, в электронных письмах в приложениях, в рекламных объявлениях и других наших продуктах (далее — сервисы).

Мы соблюдаем требования законодательства РФ «В области персональных данных». При обработке персональных данных мы придерживаемся принципов, изложенных в ст. 5 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Просим вас внимательно изучить Политику, чтобы понимать для достижения каких целей мы осуществляет обработку персональных данных, а также как вы можете реализовать свои права, в отношении своих персональных данных.

Вопросы связанные с Политикой, в т.ч. предложения по улучшению ее понимания и навигации, или вопросы по обработке персональных данных и их защите, можно направить нам по электронной почте info@taxifishka.ru или через форму на сайте info.taxifishka.ru.

Внимание! При не согласии с настоящей Политикой, просим вас отказаться от использования наших сервисов. Если вы использовали наши сервисы и желаете отозвать согласие на обработку персональных данных, вы можете направить нам обращение не позднее, чем за 1 (один) месяц до даты вступления соответствующего отзыва в силу.

Термины

Пользователь — определенный или определяемое физическое лицо (субъект персональных данных).

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к пользователю.

Оператор персональных данных (оператор) — юридическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами, организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования.

Обработка персональных данных включает в себя, в том числе:сбор,запись,систематизацию,накопление,хранение,уточнение (обновление, изменение),извлечение,использование,передачу (распространение, предоставление, доступ),обезличивание,блокирование,удаление,уничтожение.

Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых, уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным, без использования дополнительной информации, определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных — совокупность, содержащихся в базах данных, персональных данных, и обеспечивающих их обработку, информационных технологий и технических средств.

Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

1. Сфера применения

Политика предназначена для информирования вас о наших действиях по сбору, обработке и защите персональных данных, для достижения заявленных целей обработки персональных данных.

Обработки персональных данных, к которым применяется Политика, перечислены в разд. 3 Политики.

Обратите внимание, что наши сервисы могут содержать ссылки на ресурсы других поставщиков услуг, которых мы не контролируем, и на которые не распространяется действие Политики.

2. Сбор персональных данных несовершеннолетних

Наши сервисы не предназначены для обработки персональных данных несовершеннолетних. Если у вас есть основания полагать, что несовершеннолетние предоставили нам свои персональные данные, то просим нам сообщить.

3. Для чего оператор обрабатывает персональные данные

В наших сервисах осуществляется обработка персональных данных пользователей для достижения целей, описанных ниже. Просим считать текст в данном разделе, текстом согласия на обработку персональных данных.

Цель обработки персональных данных: обработка ваших обращений к нам об услугах, жалобах, заявлениях, предложениях.

Ваши персональные данные, которые мы обрабатываем для вышеуказанной цели: фамилия, имя, отчество, телефон, автомобиль, город, электронная почта, должность, организация.

Какие действия мы можем совершать с вашими персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.

Законные основания для обработки ваших персональных данных: согласие на обработку персональных данных.

Как долго мы обрабатываем ваши персональные данные: до отзыва согласия, описанного в разд. «Введение» Политики.

4. Права пользователей

4.1. Общая информация о правах пользователей

В соответствии со ст. 5 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», пользователи имеют права при обработке персональных данных:

• право на доступ к персональным данным;
• право на уточнение персональных данных;
• право на обжалование действий или бездействия оператора;
• право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;
• право на отзыв согласия.

В ходе реализации ваших прав, мы можем запрашивать дополнительную информацию, которая позволит достоверно идентифицировать пользователей. Такая информация будет требоваться в редких случаях.

Мы стараемся запрашивать минимально необходимый состав дополнительной информации для вашей идентификации.

Мы не сможем реализовать ваши права, если в ответ на наш запрос, вы не сможете предоставить дополнительную информацию для вашей идентификации.

4.3. Условия предоставления информации по правам

Информация, связанная с реализацией ваших прав, предоставляется бесплатно. Если ваш запрос является явно необоснованным или чрезмерным, в частности из-за его повторяющегося характера, мы можем отказаться от ответа, либо взимать плату за предоставление запрашиваемой информации.

4.4. Право на доступ к персональным данным

Пользователи имеют право получать от оператора достоверную информацию об обработке их персональных данных, и, если это возможно, доступ к персональным данным и к следующей информации:

• подтверждение факта обработки персональных данных оператором;
• правовые основания и цели обработки персональных данных;
• цели и применяемые оператором, способы обработки персональных данных;
• наименование и место нахождения оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с оператором или на основании федерального закона;
• обрабатываемые персональные данные, относящиеся к пользователям, источник их получения;
• сроки обработки персональных данных, в том числе их хранения;
• порядок осуществления пользователями своих прав согласно ст. 5 Федерального Закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  
• информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;
• наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу.

Мы принимаем усилия, направленные на то, чтобы выявлять неточные, неполные или устаревшие данные.

Если данные являются неточными, неполными или устаревшими, вы имеете право потребовать от нас исправления данных.

После исправления ваших персональных данных, мы уведомим вас.

4.6. Право на обжалование наших действий или бездействие

Вы имеете право возражать против обработки своих персональных данных в ответ на наши действия или бездействие.

Для этого вы можете обратиться в территориальный орган Роскомнадзора в своем регионе.

4.7. Право на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных

Вы имеете право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке, включая профилирование, которое влечет за собой юридические последствия в отношении вас, или аналогичным образом, существенно влияют на вас.

Вы вправе обратиться к нам для обжалования наших действий при принятии вами решений, основанных исключительно на автоматизированной обработке персональных данных.

4.8. Право на отзыв согласия

Если ваши данные обрабатываются на основании вашего согласия, то вы имеете право отозвать согласие.

4.9. Как пользователи могут реализовать свои права

Для реализации ваших прав, направьте намобращениене позднее, чем за 1 (один) месяц до даты вступления соответствующего отзыва в силу:

• Обязательно укажите в обращении сведения о документе, удостоверяющем вашу личность или личность вашего представителя (тип документа, серия, номер, кем и когда выдан), ваше ФИО или ФИО представителя, информацию о взаимоотношениях с вами, которые будут подтверждать факт обработки персональных данных.

Оператор может ограничить объем своих обязательств и права пользователей (на доступ к данным, их уточнение, блокирование или удаление), в следующих случаях:

• Обработка персональных данных, включая персональные данные, полученные в результате оперативно-розыскной, контрразведывательной и разведывательной деятельности, осуществляемая в целях обороны страны, безопасности государства и охраны правопорядка;
• Обработка персональных данных осуществляется органами, осуществившими задержание субъекта персональных данных по подозрению в совершении преступления, либо предъявившему субъекту персональных данных обвинение по уголовному делу, либо применившими к субъекту персональных данных мер пресечения до предъявления обвинения, за исключением предусмотренных уголовно-процессуальным законодательством РФ случаев, если допускается ознакомление подозреваемого или обвиняемого с такими персональными данными;
• Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем или финансированию терроризма;
• Доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц;
• Обработка персональных данных осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством РФ «О транспортной безопасности», в целях обеспечения устойчивого и безопасного функционирования транспортного комплекса, защиты интересов личности, общества и государства, в сфере транспортного комплекса от актов незаконного вмешательства;
• Когда оператор имеет законные основания для продолжения обработки персональных данных пользователей.

Если оператор не сможет реализовать права пользователей по их запросу, то оператор предоставит мотивированный отказ.

5. Что такое файлы cookie

Мы используем файлы cookie и иные технологии идентификации на сайтах, в приложениях, в электронных письмах и интернет-рекламе в целях, описанных в настоящей Политике.

Cookie — это небольшой текстовый файл, который добавляется в браузер или хранится на вашем устройстве в результате использования наших сервисов. Содержит информацию об активности в сети, также, как и большинство других информационных ресурсов, на примере веб-сервисов или систем безопасности, которые на некоторое время сохраняют технические данные в файл.

6. Безопасность данных

Персональные данные, которые собирает и хранит оператор, считаются конфиденциальной информацией. Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа согласно законодательству РФ «В области персональных данных». Для этого оператор применяет технические средства и организационные меры. Оператор постоянно совершенствует системы защиты данных.

7. Изменение политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в любое время. Оператор просит вас регулярно просматривать все обновления Политики.

Последнее обновление: 10 августа 2024

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через Интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможности оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Что нужно знать:

• Номер вашей кредитной карты;
• Срок окончания действия вашей карты, месяц/год;
• CVV код для карт Visa / CVC код для MasterCard (3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты).

Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты), вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк». Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MirAccept, Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей с помощью банковских карт, осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Отмена заказа и возврат средств

Возврат средств за оказанную и оплаченную услугу не предоставляется. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с использованием СПЭП, Вы можете направить обращение Перевозчику, либо нам по номеру телефона заказа ТС, по электронной почте info@taxifishka.ru или через форму на сайте info.taxifishka.ru.

Конфиденциальность

Услуга оплаты через Интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем, основанной на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи, а также в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», регулирующим деятельность по обработке и использованию персональных данных.

1. Определения.

• Персонифицированной — называется информация, содержащая персональные данные, например: ФИО и логин пользователя приложения, а также информацию о действиях, совершаемых пользователем в приложении.
• Анонимной — называется информация, которую невозможно однозначно идентифицировать с конкретным пользователем приложения.

2. Использование информации.

• Мы не используем персонифицированную информацию конкретного пользователя приложения.
• Мы не раскрываем персонифицированные данные пользователей приложения другим посетителям сайта.
• Мы никогда не публикуем персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам.

Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам, предписано действующим законодательством РФ.

3. Ссылки.

• Приложение может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношение к нам и принадлежащие третьим лицам.
• Мы не несем ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.

4. Ограничение ответственности.

• Мы делаем все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако не можем гарантировать сохранность информации, в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.

Случаи отказа в совершении платежа

• Банковская карта не предназначена для совершения платежей через Интернет, о чем можно узнать, осведомившись в банке пользователя.
• Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• Данные банковской карты введены неверно.
• Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
• Превышен установленный лимит операций за день либо месяц. Сумма ежедневного либо ежемесячного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
• При невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с помощью банковской карты, недостаточность средств на карте) пользователь обязуется произвести оплату наличными.